FAQ

Kliknite gumb REGISTRACIJA in izpolnite zahtevane podatke (e-pošta, geslo itd.). Prejeli boste potrditveno e-poštno sporočilo — preprosto sledite povezavi za aktivacijo svojega računa.

Za ustvarjanje računa morate biti stari vsaj 18 let. Kadar koli lahko zahtevamo dokazilo o starosti in zamrznemo račune, dokler preverjanje ni zaključeno.

Ne, dovoljen je le en račun na igralca.

Kliknite PRIJAVA in izberite povezavo Ste pozabili geslo?. Prejeli boste e-poštno sporočilo z navodili za ponastavitev gesla. Za pomoč se lahko obrnete tudi na našo ekipo za podporo.

Da. Vse igre zagotavljajo licencirani ponudniki in uporabljajo certificirane generatorje naključnih števil za zagotavljanje poštenih rezultatov.

Vašo identiteto moramo preveriti v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi. Ta postopek pomaga potrditi, da sredstva izvirajo iz zakonitih virov, da igralci izpolnjujejo starostne zahteve, ter preprečuje prevarantske dejavnosti.

Za nalaganje dokumentov pojdite v svoj profil in odprite razdelek »Dokumenti«. Podprti formati vključujejo PDF, JPG, PNG in druge, z največjo velikostjo datoteke 2 MB. Po nalaganju bodo vaši dokumenti pregledani. Njihovo stanje lahko spremljate v istem razdelku.

Prosimo, preverite svojo mapo z neželeno pošto (Spam/Junk), saj lahko nekateri ponudniki e-pošte pomotoma filtrirajo naše sporočilo. Če potrditvenega e-poštnega sporočila še vedno niste prejeli, se obrnite na našo ekipo za podporo prek klepeta v živo ali na [email protected] in z veseljem vam ga bomo ponovno poslali.

Da. V svojem profilu lahko zahtevate samoisključitev ali pa se obrnete neposredno na našo podporo prek klepeta v živo oziroma pošljete e-poštno sporočilo na [email protected] za začasno deaktivacijo svojega računa.

Če želite izbrisati svoj račun, nas kontaktirajte na [email protected] in nas obvestite, da želite zapreti svoj račun. Naša ekipa za podporo vam bo pomagala pri postopku zaprtja računa.

Tako vaša vplačila kot izplačila se lahko izvedejo v naslednjih valutah: BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX, USDC, SOL, EUR, XRP, USD, NOK, AUD, CAD, SEK, CHF, BTC.

Minimalnega zneska vplačila ne določamo. Vendar pa imajo lahko ponudniki plačilnih storitev svoje lastne minimalne omejitve. Za podrobnosti si oglejte razdelek o plačilih na svojem računu.

Izvedena vplačila se običajno takoj prikažejo v razdelku »Moje stanje« v »Moj račun«.

Če vplačujete denar na svoj račun Drakaris, bomo krili stroške transakcije prejemnika. To pomeni, da mi plačamo za nakazilo denarja k nam. Odvisno od vašega ponudnika plačilnih storitev pa vam lahko ta zaračuna pristojbino za pošiljanje denarja k nam. Če denar dvigujete, plačate pristojbino, ki jo zaračuna ponudnik plačilnih storitev.

Pojdite v »Moj račun«, izberite »Dodaj valuto« in iz padajočega menija izberite želeno valuto.

Ne. Vsa vplačila morajo biti izvedena z načini plačila, registriranimi na vaše ime.

Ne. Izplačila se lahko obdelajo le na načine plačila, registrirane na vaše ime.

Bonusi zagotavljajo dodatna sredstva ali nagrade za izboljšanje vašega igranja. Vsaka promocija ima posebne pogoje, zato priporočamo, da jih pred sodelovanjem natančno preberete.

Po prejemu ali aktivaciji brezplačnih vrtljajev se prijavite in odprite določeno igro. Dobitki se pripišejo kot bonus sredstva in jih je treba staviti v skladu s pogoji promocije. Svetujemo vam, da pred poskusom aktivacije promocije ali ponudbe natančno preberete Pogoje in določila.

Stavljenje se pojavi v industriji igralništva v igrah, za katere veljajo posebni pogoji bonusa. Med postopkom stavljenja se vse vaše stave seštevajo, dokler ni dosežen zahtevani znesek stavljenja. Običajno se znesek bonusa pomnoži z zneskom stavljenja. Na primer, če znesek bonusa znaša 100 EUR, zahteva za stavljenje pa je 35-kratna, to pomeni, da boste morali skleniti stave v skupnem znesku 3.500 EUR, da bi zaključili stavljenje.

Svoj napredek lahko spremljate v razdelku »Bonusi« na svojem računu. Če je potrebno, vam je naša ekipa za podporo na voljo za pomoč.

Da. Uporabljamo napredne tehnologije šifriranja, ki zagotavljajo varno zaščito vaših osebnih in finančnih podatkov.

Drakaris uporablja šifriranje SSL in sodobne ukrepe proti prevaram za vzdrževanje varnega igralnega okolja in zaščito podatkov uporabnikov.

Če zaznate kakršno koli nenavadno dejavnost, se takoj obrnite na našo ekipo za podporo prek klepeta v živo ali po e-pošti na [email protected]. Naša ekipa vam je na voljo 24/7.