FAQ

Clique no botão REGISTRAR e preencha os detalhes necessários (e-mail, senha, etc.). Você receberá um e-mail de verificação — basta seguir o link para ativar sua conta.

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. Podemos solicitar comprovante de idade a qualquer momento e suspender contas até que a verificação seja concluída.

Não, apenas uma conta por jogador é permitida.

Clique em ENTRAR e selecione o link Esqueceu a senha? . Você receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Sim. Todos os jogos são fornecidos por provedores licenciados e utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados para garantir resultados justos.

Somos obrigados a verificar sua identidade de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Este processo ajuda a confirmar que os fundos são de fontes legítimas, que os jogadores cumprem os requisitos de idade e evita atividades fraudulentas.

Para carregar documentos, vá ao seu perfil e abra a seção "Documentos". Os formatos suportados incluem PDF, JPG, PNG e outros, com um tamanho máximo de arquivo de 2MB. Uma vez carregados, os seus documentos serão revisados. Você pode acompanhar o status deles na mesma seção.

Por favor, verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico, pois alguns provedores de e-mail podem filtrar nossa mensagem por engano. Se você ainda não recebeu o e-mail de verificação, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou em [email protected], e teremos prazer em reenviá-lo para você.

Sim. Você pode solicitar a autoexclusão em seu perfil ou simplesmente entrar em contato com nosso suporte diretamente via chat ao vivo ou enviar um e-mail para [email protected] para desativar sua conta temporariamente.

Para excluir sua conta, entre em contato conosco em [email protected] e nos informe que você gostaria de fechar sua conta. Nossa equipe de suporte irá ajudá-lo com o processo de encerramento da conta.

Tanto os seus depósitos quanto os seus levantamentos podem ser feitos nas seguintes moedas: BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX, USDC, SOL, EUR, XRP, USD, NOK, AUD, CAD, SEK, CHF, BTC.

Não definimos um montante mínimo de depósito. No entanto, os provedores de pagamento podem ter os seus próprios limites mínimos. Por favor, consulte a secção de pagamentos na sua conta para mais detalhes.

Os depósitos efetuados aparecem geralmente de imediato na secção 'O Meu Saldo' de 'A Minha Conta'.

Se estiver a depositar dinheiro na sua conta Drakaris, cobriremos os custos da transação do destinatário. Ou seja, pagamos para receber o dinheiro. Dependendo do seu provedor de pagamento, este poderá cobrar uma taxa pelo envio de dinheiro para nós. Se estiver a levantar dinheiro, paga a taxa que o provedor de pagamento cobrar.

Vá a 'Minha Conta', selecione 'Adicionar Moeda' e escolha a sua moeda preferida no menu suspenso.

Não. Todos os depósitos devem ser feitos utilizando métodos de pagamento registados em seu nome.

Não. Os levantamentos só podem ser processados para métodos de pagamento registados em seu nome.

Os bónus fornecem fundos ou recompensas adicionais para melhorar a sua jogabilidade. Cada promoção tem termos e condições específicos, pelo que recomendamos que os reveja cuidadosamente antes de participar.

Após receber ou ativar RG, faça login e abra o jogo designado. Os ganhos são creditados como fundos de bónus e devem ser apostados de acordo com os termos da promoção. Aconselhamos que leia atentamente os Termos e Condições de uma promoção ou oferta antes de tentar ativá-la.

A aposta ocorre na indústria do jogo em jogos onde os termos de bónus específicos se aplicam. Durante o processo de aposta, todas as suas apostas serão somadas até que o valor de aposta exigido seja atingido. Normalmente, o valor do bónus é multiplicado pelo valor da aposta. Por exemplo, se o valor do bónus for 100 EUR, enquanto o requisito de aposta for 35 vezes, significa que terá de fazer apostas até atingir o valor de 3.500 EUR para completar a aposta.

Pode acompanhar o seu progresso na secção "Bónus" da sua conta. Se necessário, a nossa equipa de suporte está disponível para ajudar.

Sim. Utilizamos tecnologias de encriptação avançadas para garantir que as suas informações pessoais e financeiras estão protegidas de forma segura.

A Drakaris utiliza encriptação SSL e medidas antifraude modernas para manter um ambiente de jogo seguro e proteger os dados dos utilizadores.

Se detetar qualquer atividade invulgar, por favor contacte a nossa equipa de apoio imediatamente através do chat ao vivo ou por e-mail para [email protected]. A nossa equipa está disponível 24/7 para o ajudar.