FAQ

Fare clic su ISCRIVITI e inserisci i dati richiesti (e-mail, password, ecc.). Riceverai un'e-mail di verifica: segui semplicemente il collegamento per attivare il tuo account.

Devi avere almeno 18 anni per creare un account. Possiamo richiedere una prova dell'età in qualsiasi momento e sospendere gli account fino al completamento della verifica.

No, è consentito un solo account per giocatore.

Fare clic ACCEDI e seleziona Password dimenticata? collegamento. Riceverai un'e-mail con le istruzioni per reimpostare la password. Puoi anche contattare il nostro team di supporto per assistenza.

SÌ. Tutti i giochi sono forniti da fornitori autorizzati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) certificati per garantire risultati equi.

Siamo tenuti a verificare la tua identità in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili. Questo processo aiuta a confermare che i fondi provengono da fonti legittime, che i giocatori soddisfano i requisiti di età e previene attività fraudolente.

Per caricare i documenti, vai sul tuo profilo e apri la sezione "Documenti". I formati supportati includono PDF, JPG, PNG e altri, con una dimensione massima del file di 2 MB. Una volta caricati, i tuoi documenti verranno esaminati. Puoi monitorare il loro stato nella stessa sezione.

Controlla la cartella spam/posta indesiderata, poiché alcuni provider di posta elettronica potrebbero filtrare erroneamente il nostro messaggio. Se non hai ancora ricevuto l'e-mail di verifica, contatta il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o all'indirizzo [email protected]e te lo rispediremo volentieri.

SÌ. Puoi richiedere l'autoesclusione nel tuo profilo o semplicemente contattare il nostro supporto direttamente tramite LiveChat o inviare un'e-mail a [email protected] per disattivare temporaneamente il tuo account.

Per eliminare il tuo account, contattaci all'indirizzo [email protected] e facci sapere che desideri chiudere il tuo account. Il nostro team di supporto ti assisterà nel processo di chiusura dell'account.

Sia i depositi che i prelievi possono essere effettuati nelle seguenti valute: BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX, USDC, SOL, EUR, XRP, USD, NOK, AUD, CAD, SEK, CHF, BTC.

Non impostiamo un importo minimo di deposito. Tuttavia, i fornitori di servizi di pagamento possono avere i propri limiti minimi. Per i dettagli, fai riferimento alla sezione pagamenti nel tuo account.

I depositi effettuati generalmente vengono visualizzati immediatamente nella sezione 'Il mio equilibrio'sezione di'Il mio conto'.

Se stai depositando denaro sul tuo conto Drakaris, copriremo i costi di transazione del destinatario. Cioè, paghiamo per ricevere denaro. A seconda del tuo fornitore di servizi di pagamento, potrebbero addebitarti una commissione per l'invio di denaro a noi. Se prelevi denaro, paghi la commissione addebitata dal fornitore di servizi di pagamento.

Vai a 'Il mio conto', seleziona 'Aggiungi valuta' e scegli la valuta che preferisci dal menu a discesa.

No. Tutti i depositi devono essere effettuati utilizzando metodi di pagamento registrati a tuo nome.

No. I prelievi possono essere elaborati solo verso metodi di pagamento registrati a tuo nome.

I bonus forniscono fondi o premi aggiuntivi per migliorare il tuo gameplay. Ogni promozione ha termini e condizioni specifici, quindi ti consigliamo di leggerli attentamente prima di partecipare.

Dopo aver ricevuto o attivato i giri gratuiti, accedi e apri il gioco designato. Le vincite vengono accreditate come fondi bonus e devono essere scommesse in conformità con i termini della promozione. Ti consigliamo di leggere attentamente l'art Termini e condizioni di una promozione o offerta prima di tentare di attivarla.

Le scommesse vengono effettuate nel settore del gioco d'azzardo nei giochi in cui si applicano termini di bonus specifici. Durante il processo di scommessa, tutte le tue scommesse verranno sommate fino a raggiungere l'importo di scommessa richiesto. Di solito, l'importo del bonus viene moltiplicato per l'importo della scommessa. Ad esempio, se l'importo del bonus è € 100, mentre il requisito di scommessa è 35 volte, significa che dovrai effettuare scommesse fino a raggiungere l'importo di € 3.500 per completare la scommessa.

Puoi monitorare i tuoi progressi nella sezione "Bonus" del tuo account. Se necessario, il nostro team di supporto è disponibile per assistere.

SÌ. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per garantire che le tue informazioni personali e finanziarie siano protette in modo sicuro.

Drakaris utilizza la crittografia SSL e moderne misure antifrode per mantenere un ambiente di gioco sicuro e proteggere i dati degli utenti.

Se rilevi attività insolite, contatta immediatamente il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o invia un'e-mail a [email protected]. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti.